人力資源外包，是將人力資源管理的一些職能對外承包給專業(yè)機構(gòu)操作的管理策略。旨在有效地提高效率，并使外包職能的運作更加專業(yè)化。在組織的人力資源管理實踐中，常將非戰(zhàn)略性的部分職能用于外包。隨著20世紀90年代以來信息技術(shù)的發(fā)展，人力資源管理領(lǐng)域外包策略的運用日益頻繁。

隨著20世紀90年代以來信息技術(shù)的發(fā)展，人力資源管理領(lǐng)域外包策略的運用日益頻繁。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和政策體系的逐步完善，外包策略的應(yīng)用越來越頻繁。今日，我們就來談?wù)?021年人力資源外包行業(yè)的現(xiàn)狀。

1.我國人力資源外包業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀。

為了更好地分析我國人力資源外包業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，筆者通過一段時間的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，某人力資源公司自2007年成立以來，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。到2012年1月，人力資源外包員工人數(shù)已達4000余人，服務(wù)客戶逐漸從最初的銷售崗位轉(zhuǎn)變?yōu)樯婕癐T、金融、保險、行政后勤等各種崗位。同時，在開發(fā)過程中也存在核心產(chǎn)品單一、服務(wù)客戶低端等問題。通過對這一實例的分析，發(fā)現(xiàn)我國人力資源外包業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在以下特點：

一、業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。近年來，隨著人力資源管理理念的改變和人力資源外包機構(gòu)的成長，特別是人力資源外包服務(wù)專業(yè)化水平的提高和產(chǎn)業(yè)化的形成，人力資源外包服務(wù)發(fā)展迅速。最近，IDC發(fā)布的最新報告指出，由于客戶需求的增長和政府政策的趨勢，中國人力資源外包服務(wù)市場近幾十年蓬勃發(fā)展，年增長率超過15%。預(yù)計到2015年，中國人力資源外包服務(wù)市場總規(guī)模將達到28.979億美元，年均增長率將達到19.7%。這一結(jié)果遠遠超過了美國人力資源外包市場，近年來年均增長率為2.8%。

二、服務(wù)內(nèi)容單一。雖然人力資源外包的內(nèi)容已經(jīng)擴展到中高級人員的選拔、員工激勵、薪酬管理、員工發(fā)展等戰(zhàn)略工作層面，但目前我國人力資源外包主要集中在人事社會保障代理、工資支付、員工檔案關(guān)系管理等初級層面，服務(wù)內(nèi)容范圍不廣。

三、服務(wù)對象覆蓋面狹窄。人力資源外包服務(wù)在各個行業(yè)都有需求，但目前在一些項目工作較多的行業(yè)最為普遍，主要集中在IT、金融、營銷等行業(yè)。在一線城市，隨著大量外資企業(yè)的進入，人力資源外包的服務(wù)對象主要集中在外資企業(yè)，因為他們對人力資源外包的認同和習慣，以及其他因素的影響。在二三線城市，我國人力資源外包的服務(wù)對象主要集中在IT、銷售等中小企業(yè)。比如某人力資源公司，客戶主要是IT、銷售等中小企業(yè)，其中80%以上的企業(yè)外包人數(shù)在100人以下。

四、員工素質(zhì)參差不齊。員工的素質(zhì)和能力對人力資源服務(wù)外包的質(zhì)量有很大的影響。企業(yè)選擇人力資源外包的原因是，在專業(yè)服務(wù)企業(yè)中，有優(yōu)秀的員工，他們可以提供比內(nèi)部管理更專業(yè)、更標準化的服務(wù)。與國外機構(gòu)相比，我國人力資源外包服務(wù)人才結(jié)構(gòu)不合理，主要表現(xiàn)為：一方面，當?shù)貦C構(gòu)規(guī)模小，專業(yè)人才短缺；另一方面，大量非專業(yè)人員，一般人才過剩。